Az Emberi Erőforrások Minisztériuma 2020. március 16. napjától azt az intézkedést rendelte el, miszerint orvosi ügyeletben a betegek egészségügyi ellátása csak sürgős szükség (életveszély, vagy tartós egészségkárosodás elkerülése érdekében) esetén kerülhet sor.
Az eljárásrend alapján az Országos Orvosi Ügyelet Nonprofit Kft. az alábbi intézkedéseket hozta meg az ellátórendszer leterheltségének csökkentése, valamint a továbbfertőzés lehetőségének lekorlátozása érdekében:
- közreműködőinknek az épületek ajtaját zárva kell tartani
- az ambuláns ellátásra jelentkező betegek részére tájékoztató táblát helyeztünk ki, melyen kérjük, hogy a táblán szereplő ápolói telefonszámot hívják, és azon keresztül mondják el panaszaikat
- a felsorolt panaszok alapján az orvos dönt, hogy sürgős ellátási esetről van-e szó. Amennyiben valóban sürgős szükség miatt jelent meg a beteg az ügyeleten, az ellátás megtörténik. Amennyiben nem sürgős szükség miatt jelentkezett a lakos az ügyeleten, tanácsadást követően otthonába visszairányítják.
Ezek a szigorú intézkedések mindaddig érvényesek, míg az Emberi Erőforrások Minisztériuma erről másképp nem rendelkezik.